Algemene Voorwaarden
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: TopAccu.nl, een handelsnaam van BoonstraWorks, gevestigd te Duinroosweg 13, 1759 HE Callantsoog (administratief adres, geen bezoekadres), KVK-nummer 95726039, BTW-nummer NL005171170B46;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
- Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
TopAccu.nl, een handelsnaam van BoonstraWorks
Duinroosweg 13, 1759 HE Callantsoog (administratief adres, geen bezoekadres)
E-mail: [email protected]
KVK-nummer: 95726039
BTW-nummer: NL005171170B46
Artikel 3 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 — Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Uitsluitingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
De consument meldt een herroeping bij voorkeur online via zijn account of via de link in de bestelbevestiging. Hij kan ook het modelformulier voor herroeping (bijlage bij deze voorwaarden) gebruiken, of de herroeping op een andere ondubbelzinnige manier melden, bijvoorbeeld per e-mail aan [email protected]. Hoe het terugsturen verder gaat, staat bij retourneren.
De ondernemer betaalt alle betalingen van de consument, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het heeft teruggezonden. De directe kosten van het terugzenden zijn voor de consument.
Artikel 7 — Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hiervoor is toegestaan.
Artikel 8 — De prijs
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen zijn voorbehouden. De prijs die gold op het moment van bestellen is bindend.
Artikel 9 — Betaling
Betaling geschiedt vooraf via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. De betaalmethoden zijn op dit moment:
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (België)
- EPS (Oostenrijk)
- Betaal- en creditcards (Visa, Mastercard)
- Achteraf of in 3 delen betalen met Klarna
Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hangt af van het land en het bedrag; je ziet ze bij het afrekenen.
Voor iDEAL, Bancontact, EPS en betaal- en creditcards rekent de ondernemer geen extra kosten. Kiest de consument voor achteraf of in 3 delen betalen met Klarna, dan betaalt de consument de kosten die de betaaldienst de ondernemer voor die betaling rekent, en niet meer dan dat. Dit bedrag staat bij het afrekenen vermeld voordat de consument de bestelling plaatst.
Bij achteraf of in 3 delen betalen met Klarna gelden aanvullend de voorwaarden van Klarna, die bij het afrekenen worden getoond. Klarna kan daarbij een controle uitvoeren.
Artikel 10 — Levering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Levering vindt plaats in de landen die bij het afrekenen te kiezen zijn.
Producten die op voorraad zijn en op een werkdag vóór 16:00 worden besteld, worden dezelfde werkdag verzonden. De verwachte levertijd staat bij elk product. Wordt een bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en krijgt hij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Zie ook verzending en levertijd.
Artikel 11 — Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van kracht, ook naast een eventuele fabrieksgarantie. Zie ons garantiebeleid voor meer informatie.
Artikel 12 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via ons contactformulier of per e-mail aan [email protected].
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Woont de consument in een ander land van de Europese Unie, dan blijft de bescherming van de dwingende regels van dat land gelden.
Bijlage — Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Online aanmelden via uw account of de link in de bestelbevestiging gaat sneller.)
- Aan: TopAccu.nl, Duinroosweg 13, 1759 HE Callantsoog, [email protected]
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*: [aanduiding product]
- Besteld op*/Ontvangen op*: [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- Bestelnummer: [bestelnummer]
- Naam consument(en): [naam]
- Adres consument(en): [adres]
- Handtekening van consument(en): [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]
- Datum: [datum]
* Doorhalen wat niet van toepassing is.